Turisme, Detail & handel
Kvalitet og kundeservice i turist og rejsebranchen
Kundeservice ved personlig og telefonisk betjening.
Du lærer, gennem sprogbrug og adfærd at håndtere forskellige kundetyper, og
evt. opståede konflikter, samt yde en kulturdifferentieret service.
Grundlæggende videooptagelse og redigering
Lær at anvende mobiltelefon, tablet eller andet digitaltudstyr til at optage videofilm.
Du lærer både optagelse og redigering af film, til brug i forbindelse med præsentation, instruktion, dokumentation, resultater eller salg.
Basalt tysk
Lær tysk til anvendelse i typiske og basale kommunikative situationer.
Det gælder både i detailbranchen og turismebranchen.
En uddannelse inden for turisme henvender sig til dig, som ønsker at arbejde, eller allerede arbejder, inden for turistbranchen. Du bliver opkvalificeret og får styrket dine kompetencer i dit nuværende job, eller dine karrieremuligheder, hvis du søger nyt.
Vi tilbyder flere typer af kurser og efteruddannelse indenfor bl.a. branding, kunderservice, sprog o.a., hvor du får mulighed for at arbejde aktivt med kursusmaterialet og dine nye værktøjer.
Vores dygtige og erfarne team af undervisere har både bred teoretisk baggrund og flere års relevant erfaring fra erhvervslivet og turismen og tilbyder både kurser og efteruddannelse, som styrker dine færdigheder i at skabe og sælge oplevelser til kunden, hvad enten du arbejder på et turistkontor, i et rejsebureau, på campingplads eller feriecenter, eller du er beskæftiget ved en af landets lokale turistattraktioner eller arbejder i et af servicefagene, der håndterer mange turister dagligt.
Du får skærpet din evne til at søge og vurdere informationer, når du sammensætter det optimale rejseprodukt. Du lærer at aflæse kundens behov ud fra markedstendenser og trends. Du lærer at kommunikere i den konkrete situation, når du støtter kunden i en købsbeslutning eller løser konflikter. Endelig lærer du, hvordan du bruger dit blik for trends og kundeønsker til at bidrage til udvikling af dine produkter og ydelser.
Vores kurser og efteruddannelser er målrettet medarbejdere og mellemledere i turismevirksomheder, som har lyst til at tage det næste skridt mod en succesfuld karriere
Kickstart din karriere indenfor turisme
Turistbranchen udvikler sig konstant og der er altid brug for professionelle med de nødvendige egenskaber og færdigheder. Ved at fremme din uddannelse med kurser i turisme, tager du det næste skridt mod en succesfuld karriere og kan være med til at sikre vækst og tiltrækningskraft i virksomhederne med nye kompetencer og indsigt i de nyeste teorier og markedsføringsteknikker i branchen.
Du kan vælge at tage kurser enkeltvis eller sammensætte flere kurser i forløb.
De enkelte kurser kan være relevant for forskellige fagområder, hvilket kan være med til at styrke dit netværk på tværs af fagområder og evt. samarbejdspartnere.
Uddannelse i turisme - styrk din position i branchen
Om du er virksomhedsejer eller ansat, så vil du kunne styrke din og virksomhedens position i en konstant bevægelig branche, hvor oplevelsesøkonomi er af stor vigtighed.